Ongoing Support Package

Un servicio pensado para quien ya tiene su prenda o proyecto en marcha y necesita un seguimiento cercano, sin empezar de cero.

Este paquete nace de una necesidad real: muchas clientas reciben su encargo y luego se quedan con dudas sobre ajustes, cuidados o pequeñas modificaciones. El acompañamiento continuo resuelve eso con un canal directo y respuestas concretas durante varias semanas después de la entrega.

No se trata de un servicio genérico de atención al cliente. Es un seguimiento personalizado por parte de quien confeccionó tu pieza, con conocimiento del patrón, del tejido y de los detalles que se trabajaron. Si algo no encaja del todo o quieres cambiar un complemento, lo resolvemos sin rodeos.

Qué incluye este seguimiento

— Consultas sobre cuidado y conservación del encaje artesanal

— Ajustes menores de talla o caída en prendas de feria

— Asesoría para combinar tu pieza con otros complementos

— Reposición de abalorios, flores o detalles sueltos

— Prioridad en futuras reservas para eventos

¿Ya tienes una pieza nuestra y necesitas este servicio? Escríbenos y te contamos cómo activarlo.

Ver otras opciones del atelier

Kit esencial

Starter Service Kit

Un conjunto de inicio pensado para quien se acerca por primera vez al encaje artesanal. Incluye una mantilla sencilla bordada a mano, un abanico de madera de olivo y una bolsa de algodón orgánico para su guardado.

Cada pieza se elabora en nuestro taller con encaje de bolillos y se entrega en una caja de presentación. Ideal para estrenar en una boda de día o como regalo de comunión.

Confección: 2 semanas Ver detalles

Acompañamiento

Guided Setup Option

Para quienes prefieren decidir con calma, ofrecemos una sesión guiada donde revisamos juntos el patrón, el tipo de encaje y los acabados. Probamos combinaciones de color sobre algodón orgánico.

El resultado es un vestido de feria o un tocado a medida, con la seguridad de haber elegido cada detalle de forma consciente. Incluye dos ajustes de prueba antes de la entrega final.

Proceso: 3 semanas Ver detalles

Seguimiento